Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

a. Інформація, яку ви надаєте:

• Інформація облікового запису: ваше ім’я, адреса електронної пошти, ім’я користувача, пароль та дані профілю під час реєстрації або спілкування з нами.
• Інформація про оголошення: дані, які ви надаєте як агент або користувач, включаючи деталі об’єкта, зображення, відео та описи.
• Платіжна інформація: для платних послуг ми обробляємо платежі виключно через Stripe. Ми не зберігаємо повні дані картки. Ми можемо зберігати обмежену інформацію, надану Stripe, таку як ID клієнта, ID підписки, тип платіжного методу, останні 4 цифри картки та термін дії для виставлення рахунків і керування обліковим записом.

b. Інформація, що збирається автоматично:

• Технічні дані: ваша IP-адреса, тип пристрою, операційна система та інформація про браузер.
• Геолокаційні дані: приблизна інформація про місцезнаходження, зібрана через CloudFront для надання локалізованого контенту та послуг.
• Дані про використання: журнали та активність на платформі для безпеки, запобігання шахрайству та оптимізації.

c. Дані cookie та локального сховища:

Ми використовуємо файли cookie та елементи локального сховища, які є строго необхідними для функціонування нашого сайту. Це включає:
• Токени автентифікації: для безпечного входу в систему.
• Налаштування мови: для запам’ятовування вашої обраної мови.
• Обрана валюта: для відображення цін у вашій валюті.
• Дані сесії: наприклад, термін дії імені користувача та інформацію про сеанс для функцій платформи.
• Налаштування користувача: наприклад, збереження останнього стану створення оголошення. Ми не використовуємо маркетингові, трекінгові чи аналітичні cookie на даному етапі. Якщо в майбутньому ми запровадимо аналітичні або маркетингові cookie, ми оновимо цю політику та запросимо вашу згоду.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг: для забезпечення роботи нашого сайту та сервісів.
• Платежі та підписки: для обробки одноразових платежів, регулярних підписок і керування Doomum Credits.
• Безпека: для управління автентифікацією, захисту сеансів і запобігання шахрайству.
• Персоналізація: для застосування ваших налаштувань мови, валюти та інших переваг.
• Керування оголошеннями: для створення, оновлення та управління вашими оголошеннями.
• Комунікація: для надсилання важливих оновлень, підтверджень або відповідей служби підтримки.
• Маркетинг (за згодою): для надсилання розсилок, акцій або пропозицій.
• Виконання законодавчих вимог: для дотримання наших юридичних зобов’язань.

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Виконання договору: для надання запитуваних вами послуг.
• Дотримання законодавчих вимог: відповідно до фінансових, податкових та інших законів.
• Законні інтереси: для забезпечення безпеки, цілісності та вдосконалення нашої платформи.
• Згода: для додаткових функцій, як-от маркетингові комунікації або аналітичні cookie (де це застосовується).

4. Розповсюдження даних

Ми не продаємо та не здаємо ваші персональні дані в оренду. Ми можемо ділитися ними лише з надійними третіми сторонами у разі необхідності, зокрема:

• Постачальники послуг: AWS (для хостингу), CloudFront (для доставки), Stripe (для платежів) і Radar API (для геолокації).
• Платіжні оператори: Stripe — для обробки платежів і підписок.
• Державні органи: якщо це потрібно для дотримання закону, розслідувань або судових рішень. Усі постачальники ретельно обрані та зобов’язані дотримуватися суворих норм конфіденційності та захисту даних.

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані доти, доки ваш обліковий запис активний або це необхідно для надання послуг. Платіжні та білінгові дані можуть зберігатися довше відповідно до вимог податкового чи бухгалтерського законодавства. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші персональні дані, якщо закон не вимагає зберігати їх довше.

6. Безпека даних

Ми використовуємо галузеві стандарти захисту, включаючи шифрування, контроль доступу, міжмережеві екрани та моніторинг, щоб захистити ваші персональні дані від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення.

7. Ваші права (GDPR і CCPA)

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права:

• Доступ: запитати копію ваших персональних даних.
• Виправлення: виправити неточну або неповну інформацію.
• Видалення: вимагати видалення ваших даних, якщо це дозволено законом.
• Обмеження: вимагати обмеження обробки за певних умов.
• Переносимість даних: отримати свої дані у зручному форматі.
• Заперечення: заперечити проти обробки на підставі законних інтересів.
• Відкликання згоди: якщо обробка ґрунтується на згоді (наприклад, маркетинг), ви можете відкликати її в будь-який час.зв’язатися з нами

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися на сервери за межами ЄЕЗ у межах хостингу AWS та обробки платежів Stripe. Ми гарантуємо, що застосовуються відповідні заходи, як-от стандартні договірні положення (SCC) або еквівалентні механізми для захисту ваших даних.

9. Конфіденційність дітей

Наші послуги призначені лише для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей до 18 років. Якщо ми виявимо, що такі дані були зібрані, ми негайно їх видалимо.

10. Cookies та локальне сховище

Наразі ми використовуємо лише необхідні файли cookie та елементи локального сховища. Якщо в майбутньому будуть запроваджені аналітичні чи рекламні cookie, ми попросимо вашу явну згоду.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Якщо будуть внесені значні зміни, ми оновимо дату набрання чинності вище та повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності чи наших практик обробки даних, зв’яжіться з нами через сторінку контактів: Зв’язатися з нами

Doomum S.R.L

Румунія, Бухарест, Шосе Колентіна, № 16.