Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

a. Información que proporcionas:

• Información de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y detalles del perfil cuando te registras o te comunicas con nosotros.
• Información de los anuncios: datos que proporcionas como agente o usuario, incluyendo detalles de la propiedad, imágenes, videos y descripciones.
• Información de pago: para servicios de pago, procesamos los pagos exclusivamente a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de la tarjeta. Podemos conservar datos limitados proporcionados por Stripe como ID de cliente, ID de suscripción, tipo de método de pago, últimos 4 dígitos de tu tarjeta y fecha de vencimiento para facturación y gestión de cuenta.

b. Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e información del navegador.
• Datos de geolocalización: información de ubicación aproximada recopilada a través de CloudFront para ofrecer contenido y servicios localizados.
• Datos de uso: información de registro y actividad de la plataforma para seguridad, prevención de fraudes y optimización.

c. Cookies y datos de almacenamiento local:

Usamos cookies y elementos de almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Estos incluyen:
• Tokens de autenticación: para mantener tu sesión activa de forma segura.
• Configuración de idioma: para recordar tu idioma preferido.
• Moneda preferida: para mostrar precios en tu moneda.
• Datos de sesión: como el vencimiento del nombre de usuario y la información de sesión.
• Preferencias del usuario: por ejemplo, guardar el último estado de creación de anuncio. No usamos cookies de marketing, seguimiento o analítica en esta etapa. Si en el futuro implementamos cookies analíticas o publicitarias, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: para mantener y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y servicios.
• Pagos y suscripciones: para procesar pagos únicos, suscripciones recurrentes y gestionar créditos Doomum.
• Seguridad: para gestionar autenticación, sesiones seguras y prevención de fraudes.
• Personalización: para aplicar tus preferencias de idioma, moneda y configuración.
• Gestión de anuncios: para crear, actualizar y administrar propiedades publicadas.
• Comunicación: para enviar actualizaciones de cuenta, confirmaciones o respuestas de soporte.
• Marketing (con consentimiento): para enviar boletines, promociones u ofertas.
• Cumplimiento legal: para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios solicitados.
• Cumplimiento legal: según lo requieran las leyes fiscales, financieras u otras.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad, integridad y mejora de nuestra plataforma.
• Consentimiento: para funciones opcionales como comunicaciones de marketing o cookies analíticas.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos solo con terceros de confianza cuando sea necesario, incluyendo:

• Proveedores de servicios: AWS (alojamiento), CloudFront (distribución), Stripe (pagos) y Radar API (geolocalización).
• Procesadores de pago: Stripe, para manejar pagos y suscripciones.
• Autoridades legales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o investigaciones. Todos los proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de privacidad y protección de datos.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar los servicios. Los datos de pago pueden conservarse más tiempo si lo exigen las leyes fiscales o contables. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo obligación legal de retención.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado, controles de acceso, cortafuegos y monitoreo, para proteger tus datos contra accesos no autorizados o alteraciones.

7. Tus derechos (GDPR y CCPA)

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo límites legales.
• Restricción: limitar el procesamiento bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento (p. ej. marketing).contáctanos

8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden transferirse a servidores fuera del EEE como parte del alojamiento en AWS y procesamiento de pagos de Stripe. Garantizamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos tal información, será eliminada de inmediato.

10. Cookies y almacenamiento local

Actualmente solo usamos cookies esenciales y elementos locales necesarios. Si se introducen cookies analíticas o publicitarias, se solicitará tu consentimiento explícito.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia y te notificaremos por correo o en el sitio web.

12. Información de contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o el uso de tus datos, contáctanos a través de nuestra página de contacto: Contáctanos

Doomum S.R.L

Rumanía, Bucarest, Șoseaua Colentina, Nº 16.