Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

a. Informações que Você Fornece:

• Informações da Conta: Seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e detalhes do perfil quando você se registra ou se comunica conosco.
• Informações de Anúncios: Dados fornecidos por você como agente ou usuário, incluindo detalhes do imóvel, imagens, vídeos e descrições.
• Informações de Pagamento: Para serviços pagos, processamos pagamentos exclusivamente via Stripe. Não armazenamos detalhes completos do cartão. Podemos reter dados limitados fornecidos pela Stripe, como ID do cliente, ID da assinatura, tipo de método de pagamento, últimos 4 dígitos do cartão e data de validade para fins de faturamento e gestão de conta.

b. Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados Técnicos: Seu endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações do navegador.
• Dados de Geolocalização: Informações aproximadas de localização coletadas via CloudFront para oferecer conteúdo e serviços localizados.
• Dados de Uso: Informações de log e atividade da plataforma para segurança, prevenção de fraude e otimização.

c. Cookies e Dados de Armazenamento Local:

Usamos cookies e itens de armazenamento local estritamente necessários para o funcionamento do nosso site. Isso inclui:
• Tokens de Autenticação: Para mantê-lo conectado com segurança.
• Configurações de Localidade: Para lembrar seu idioma preferido. • Moeda Preferida: Para exibir preços na sua moeda escolhida.
• Dados de Sessão: Como expiração do nome de usuário e informações de sessão para recursos da plataforma.
• Preferências do Usuário: Por exemplo, salvar o estado da última criação de anúncio. Nenhum cookie de marketing, rastreamento ou análise é usado neste momento. Caso venhamos a introduzir cookies de análise ou marketing no futuro, atualizaremos esta política e solicitaremos o seu consentimento.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviço: Para fornecer e manter o funcionamento do nosso site e serviços.
• Pagamentos e Assinaturas: Para processar pagamentos únicos, assinaturas recorrentes e gerenciar Créditos Doomum.
• Segurança: Para gerenciar autenticação, proteger sessões e prevenir fraudes.
• Personalização: Para aplicar seu idioma, moeda e outras preferências.
• Gestão de Anúncios: Para permitir a criação, atualização e gerenciamento de anúncios de imóveis.
• Comunicação: Para enviar atualizações importantes da conta, confirmações ou respostas de suporte.
• Marketing (com consentimento): Para enviar boletins informativos, promoções ou ofertas.
• Conformidade Legal: Para cumprir nossas obrigações sob as leis e regulamentos aplicáveis.

3. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de um Contrato: Para fornecer os serviços que você solicita.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Conforme exigido por leis financeiras, fiscais e outras.
• Interesses Legítimos: Como garantir a segurança, integridade e melhoria da nossa plataforma.
• Consentimento: Para recursos opcionais, como comunicações de marketing ou cookies analíticos (quando aplicável).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com terceiros de confiança quando necessário, incluindo:

• Provedores de Serviços: AWS (para hospedagem), CloudFront (para entrega), Stripe (para pagamentos) e Radar API (para geolocalização).
• Processadores de Pagamento: Stripe, para lidar com pagamentos e assinaturas.
• Autoridades Legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, investigações ou ordens judiciais. Todos os provedores são cuidadosamente selecionados e sujeitos a fortes obrigações de privacidade e proteção de dados.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Dados de pagamento e faturamento podem ser retidos por mais tempo conforme exigido por leis fiscais ou contábeis. Se você excluir sua conta, removeremos seus dados pessoais, a menos que obrigações legais exijam retenção adicional.

6. Segurança dos Dados

Usamos medidas padrão da indústria, incluindo criptografia, controles de acesso, firewalls e monitoramento, para proteger seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

7. Seus Direitos (GDPR & CCPA)

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a limitações legais.
• Restrição: Solicitar o processamento limitado em determinadas condições.
• Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato portátil.
• Oposição: Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos.
• Retirar Consentimento: Quando o processamento se basear em consentimento (por exemplo, marketing), você pode retirá-lo a qualquer momento.entre em contato conosco

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do EEE como parte da hospedagem AWS e do processamento de pagamentos Stripe. Garantimos que medidas de proteção, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou mecanismos equivalentes, sejam aplicadas para proteger seus dados.

9. Privacidade das Crianças

Nossos serviços destinam-se a indivíduos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso descubramos que tais dados foram coletados, eles serão excluídos imediatamente.

10. Cookies e Armazenamento Local

Atualmente, usamos apenas cookies e itens de armazenamento local essenciais. Caso sejam introduzidos cookies de análise ou publicidade, será solicitado o seu consentimento explícito.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se forem feitas alterações significativas, atualizaremos a data de vigência acima e informaremos por e-mail ou aviso em nosso site.

12. Informações de Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco através da nossa página de contato: Entre em contato conosco

Doomum S.R.L

Romênia, Bucareste, Soseaua Colentina, Nº 16.