Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

a. Informations que vous fournissez :

• Informations de compte : votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe et détails de profil lorsque vous vous inscrivez ou communiquez avec nous.
• Informations sur les annonces : données que vous fournissez en tant qu'agent ou utilisateur, y compris les détails du bien, les images, vidéos et descriptions.
• Informations de paiement : pour les services payants, nous traitons les paiements exclusivement via Stripe. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte. Nous pouvons conserver des données limitées fournies par Stripe telles que l'ID client, l'ID d'abonnement, le type de méthode de paiement, les 4 derniers chiffres de votre carte et la date d'expiration pour la facturation et la gestion de compte.

b. Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : votre adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation et informations sur le navigateur.
• Données de géolocalisation : informations approximatives sur la localisation collectées via CloudFront pour fournir un contenu et des services localisés.
• Données d'utilisation : informations de journal et activité sur la plateforme à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'optimisation.

c. Cookies et données de stockage local :

Nous utilisons des cookies et des éléments de stockage local strictement nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ceux-ci incluent :
• Jetons d'authentification : pour vous maintenir connecté en toute sécurité.
• Paramètres régionaux : pour mémoriser votre langue préférée.
• Devise préférée : pour afficher les prix dans votre devise choisie.
• Données de session : telles que l'expiration du nom d'utilisateur et les informations de session liées aux fonctionnalités de la plateforme.
• Préférences utilisateur : par exemple, enregistrer l'état de votre dernière création d'annonce. Aucun cookie marketing, de suivi ou d'analyse n'est utilisé à ce stade. Si nous introduisons de tels cookies à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture de services : pour assurer et maintenir la fonctionnalité de notre site et de nos services.
• Paiements et abonnements : pour traiter les paiements uniques, les abonnements récurrents et gérer les crédits Doomum.
• Sécurité : pour gérer l'authentification, sécuriser les sessions et prévenir la fraude.
• Personnalisation : pour appliquer vos préférences de langue, de devise et autres.
• Gestion des annonces : pour permettre la création, la mise à jour et la gestion des annonces immobilières.
• Communication : pour envoyer des mises à jour de compte importantes, des confirmations ou des réponses d'assistance.
• Marketing (avec consentement) : pour envoyer des newsletters, promotions ou offres.
• Conformité légale : pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les services que vous demandez.
• Conformité à des obligations légales : comme requis par les lois financières, fiscales et autres.
• Intérêts légitimes : tels que la sécurité, l’intégrité et l’amélioration de notre plateforme.
• Consentement : pour les fonctionnalités optionnelles telles que les communications marketing ou les cookies d'analyse (le cas échéant).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Fournisseurs de services : AWS (hébergement), CloudFront (livraison), Stripe (paiements) et Radar API (géolocalisation).
• Processeurs de paiement : Stripe, pour gérer les paiements et abonnements.
• Autorités légales : lorsque cela est requis pour se conformer à des obligations légales, enquêtes ou ordonnances judiciaires. Tous les prestataires sont soigneusement sélectionnés et soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Les données de paiement et de facturation peuvent être conservées plus longtemps si requis par les lois fiscales ou comptables. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles sauf si des obligations légales imposent leur conservation.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement, le contrôle d'accès, les pare-feux et la surveillance, pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

7. Vos droits (RGPD et CCPA)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de limites légales.
• Limitation : demander une limitation du traitement dans certaines conditions.
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format portable.
• Opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement (ex. marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.contactez-nous

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de l’EEE dans le cadre de l’hébergement AWS et du traitement des paiements Stripe. Nous veillons à ce que des garanties telles que les clauses contractuelles types (SCC) ou des mécanismes équivalents soient appliquées pour protéger vos données.

9. Confidentialité des enfants

Nos services s'adressent uniquement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des enfants de moins de 18 ans. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons ces données immédiatement.

10. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement des cookies et éléments de stockage local essentiels pour le moment. Si des cookies analytiques ou publicitaires sont introduits, votre consentement explicite sera demandé.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changements importants, nous mettrons à jour la date d'effet ci-dessus et vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site web.

12. Informations de contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, veuillez nous contacter via notre page de contact : Nous contacter

Doomum S.R.L

Roumanie, Bucarest, Soseaua Colentina, Nr. 16.